⚠️ 適用範圍 (Scope of Application)

• 台灣地區（含離島）：適用中華民國消費者保護法之七天鑑賞期規範。
• 海外地區 (International Orders)： 不適用 七天鑑賞期退貨。除商品瑕疵或寄送錯誤外，一律不接受退換貨。
  (International orders are NOT eligible for returns due to personal preference. Refunds only for defective items.)

根據消費者保護法規定，台灣地區消費者享有商品到貨後七天鑑賞期（含例假日）之權益。

請注意：鑑賞期並非試用期。
您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝。

(一) 受理退貨之標準
欲退貨之商品必須保持 全新未拆封、未使用狀態、可重新販售之狀態，且包裝完整（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件）。

(二) 例外不予退貨之情形
若商品發生以下任一狀況，即視為「已使用」或「非全新狀態」， 恕無法受理退貨：

• 鋼筆／沾水筆類：筆尖已上墨、沾墨、試寫，或經清洗導致有水痕者。
• 墨水／顏料類：瓶蓋封條已撕除、已開封使用，或有分裝痕跡者。
• 紙製品：封膜已拆除，或有書寫、凹折、汙損之痕跡者。
• 客製化商品：依消費者要求所製作之客製化商品。
• 分裝商品：如分裝墨水等耗損品。
• 其他：商品配件不全、贈品已使用或包裝嚴重毀損。

若您收到的商品有非人為造成的瑕疵（如：筆身斷裂、零件缺漏、墨水瓶破損）或品項寄送錯誤：

1. 請於收到商品 3 日內拍照存證（需包含清楚的瑕疵細節）。
2. 立即透過客服信箱 juspirittw+customer@gmail.com 與我們聯繫。
3. 台灣訂單：確認為瑕疵後，我們將安排換貨，來回運費由本店負擔。
4. 海外訂單：因國際運費高昂，確認瑕疵後優先採取「退款」或「購物金補償」，不另行補寄新品。

待我們收到退回商品或確認瑕疵後，將於 7-10 個工作天內 完成退款。

• 信用卡付款：款項將直接刷退至您的原付款信用卡。
• ATM轉帳／貨到付款：請提供與訂購人姓名相符的退款帳戶。若非郵局或彰化銀行帳戶，退款時將扣除跨行手續費。

• 個人因素退貨：若非商品瑕疵而欲辦理退貨，退回運費須由消費者自行負擔；且退款金額將扣除原訂單寄送時產生之運費（包含達免運門檻之訂單）。
• 瑕疵品換貨：所有來回運費均由本店負擔。

若有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
客服信箱： juspirittw+customer@gmail.com