🔃退換貨政策 (Return & Refund Policy)
感謝您在賈絲筆咧購物。為保障您的權益，請在申請退換貨前，詳細閱讀以下說明。
⚠️ 適用範圍 (Scope of Application)
台灣地區（含離島）： 適用中華民國消費者保護法之七天鑑賞期規範，詳細規則請見下方。
海外地區 (International Orders)： 不適用七天鑑賞期退貨。除商品瑕疵或寄送錯誤外，一律不接受退換貨。
(International orders are NOT eligible for returns or exchanges due to personal preference. We only offer refunds for defective or incorrect items.)
一、 七天鑑賞期規範（僅限台灣訂單）
根據消費者保護法規定，台灣地區消費者享有商品到貨後七天鑑賞期（含例假日）之權益。
請注意：鑑賞期並非試用期。 您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝。
二、 退貨條件說明
為避免消費爭議，請您理解並同意以下退貨審核標準：
(一) 受理退貨之標準
欲退貨之商品必須保持全新未拆封、未使用狀態、可重新販售之狀態，且包裝完整（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件）。
(二) 例外不予退貨之情形
若商品發生以下任一狀況，即視為「已使用」或「非全新狀態」，恕無法受理退貨：
鋼筆／沾水筆類： 筆尖已上墨、沾墨、試寫，或經清洗導致有水痕者。
墨水／顏料類： 瓶蓋封條已撕除、已開封使用，或有分裝痕跡者。
紙製品： 封膜已拆除，或有書寫、凹折、汙損之痕跡者。
客製化商品： 依消費者要求所製作之客製化商品。
分裝商品： 如分裝墨水等耗損品。
其他： 商品配件不全、贈品已使用或包裝嚴重毀損，導致無法再次販售者。
三、 瑕疵品處理流程（台灣與海外適用）
若您收到的商品有非人為造成的瑕疵（如：筆身斷裂、零件缺漏、墨水瓶破損）或品項寄送錯誤：
請於收到商品 3 日內拍照存證（需包含清楚的瑕疵細節）。
立即透過客服信箱 juspirittw+customer@gmail.com 與我們聯繫。
台灣訂單： 確認為瑕疵後，我們將安排換貨，來回運費由本店負擔。
海外訂單： 因國際運費高昂，經確認為瑕疵後，我們將優先採取「退款」或「購物金補償」方式處理，不另行補寄新品。
四、 退款方式與作業時間
待我們收到退回商品或確認瑕疵後，將於7-10個工作天內完成退款。
信用卡付款： 款項將直接刷退至您的原付款信用卡。
ATM轉帳／貨到付款： 請提供與訂購人姓名相符的退款帳戶。若非郵局或彰化銀行帳戶，退款時將扣除跨行手續費。
五、 運費負擔說明（僅限台灣訂單）
個人因素退貨： 若非商品瑕疵而欲辦理退貨，退回運費須由消費者自行負擔；且退款金額將扣除原訂單寄送時產生之運費（包含達免運門檻之訂單）。
瑕疵品換貨： 所有來回運費均由本店負擔。
六、 聯絡我們
若有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
客服信箱： juspirittw+customer@gmail.com