付款與運送說明 Payment & Shipping

🚚 付款與運送說明 Payment & Shipping

🚚 出貨時間調整公告 (Shipping Schedule Update)

因應人力調整，即日起本店改採「固定日出貨」，造成不便請見諒。

出貨時間：每週 二 (Tue)、六 (Sat) 寄出。
包裝作業：週一、週五下午進行包裝，該時段後之訂單將順延至下一出貨日。

⚠️ 注意事項 (Notice)：
1. 急單 (Urgent Orders)：請務必於「下單前」來電或訊息聯繫，確認可配合再下單。
2. 訂單查詢：若您的訂單超過 7 天仍未收到出貨通知，請立即來信或來電，我們將優先為您處理。

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🇹🇼 台灣配送 (Taiwan) ✈️ 海外運送 (International)

台灣地區付款與配送
Shipping & Payment (Within Taiwan)

📦 配送範圍：台灣本島及離島地區（澎湖、金門、馬祖等偏遠地區）。
Delivery available to all regions in Taiwan, including offshore islands.

1. 出貨時間 (Dispatch Schedule)

固定出貨日：每週 一 (Mon) 與 五 (Fri) 下午打包。
當日出貨：凡於週一或週五 12:00 PM 前 完成付款之訂單，將於當日寄出。
Orders paid before 12:00 PM on Mon/Fri will be dispatched on the same day.
急單需求：請務必先來電或訊息確認。
For urgent orders, please contact us in advance (+886-900-205-436).

2. 付款方式 (Payment Options)

信用卡 (Credit Card)：接受台灣與國外發行之 VISA, MasterCard, JCB。
超商取貨付款 (Cash on Delivery)：商品抵達超商時支付現金。
銀行轉帳 (Bank Transfer)：請於下單後 3 日內完成匯款。
※ 重要：轉帳後請務必「拍下收據」或「截圖轉帳畫面」並回傳/上傳，以利人工對帳。請於下單後 3 日內完成匯款，逾時系統將自動取消訂單。

3. 運送方式與運費 (Shipping Methods)

店面自取 (In-store Pickup)：NT$ 0 (免運 / Free)
- 地點：板橋實體店 (近捷運新埔/板橋站)。
- 取貨流程：
  1. 確認備貨：出發前建議先聯繫客服確認訂單狀態，以免白跑一趟。
  2. 核對資料：到店告知「訂單編號」與「姓名/電話」即可領取。
- 代領規範：可委由親友取件，請攜帶「訂單截圖」或「證件」以供核對。
超商取貨 (CVS Pickup)：NT$ 65
- 合作通路：7-11、全家、萊爾富、OK超商。
- 時效：寄出後約 2-3 天 (Islands may take longer)。
- 取貨須知 (Notice)：
  - 簡訊通知：貨到門市會發送簡訊。若您手機有設定「攔截防騷擾簡訊」，可能會漏收，請自行留意訂單狀態。
  - 取貨期限：請於到貨後 6天內 取貨，逾期將退回。
  - 證件查核：「已付款」之包裹，取件人姓名需與證件相符。若委託親友代領，請務必攜帶取件人證件。
  - ⚠️ 外國朋友 (Expats): Pickup Name MUST match your ID (ARC/Passport). System limits name to 10 chars.
郵寄宅配 (Postal Service)：NT$ 65 - 80
- 時效：約 1-5 個工作天 (透過 i郵箱寄出)。
- 地址：可填寫一般地址、i郵箱、郵政信箱 或 存局候領。
- ※ 若指定「i郵箱」收件，請務必於到貨後 3天內取件。
- ※ 若指定「存局候領」，請特別備註，並自行注意追蹤編號。
- 如有需要會改用楓葉便利帶寄件，配送速度與郵局差不多甚至更快。

4. 免運優惠與例外 (Free Shipping Policy in Taiwan)

單筆訂單滿 TWD 1,000 即享免運 (含台灣本島、離島)。
⚠️ 例外商品 (Exceptions)：
部分特殊商品不適用免運（將於商品頁面標示）。若訂單內含例外商品，且其他商品未達免運門檻， 系統將於後台手動加收運費，我們將會事先通知您。
Certain items do not qualify for free shipping. Additional fees may be added manually if applicable.

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海外運送指南
International Shipping & Payment

1. Payment Options (付款方式)

Credit Card: VISA, MasterCard, JCB, UnionPay (Charged in TWD).
PayPal: Required for payments in USD, EUR, or JPY.

2. Shipping Methods (運送方式)

📍 Hong Kong & Macau (港澳地區)

SF Express (順豐速運): Freight Collect (運費到付).
Rate: Starts from approx. 34 HKD.
Time: 5-7 business days.

📍 Other Regions (其他國家)

EMS Express: 5-10 business days.
- Fastest & Most Reliable (最快、最穩).
- Provides full detailed tracking status. (全程詳細追蹤，可隨時掌握貨況)
Air Parcel: 10-20 business days.
- Cost-effective option (經濟實惠).
- Partial Tracking: Shows major milestones only (e.g., Departure, Arrival).
  (僅顯示大概進度，如：出口、入境，無詳細過程)
ePacket: 7-14 business days.
Available for Singapore, Japan, South Korea, and other reliable Asian postal services.
⚠️ Limited Tracking & Risk (風險提示):
- Status updates are limited to: Dispatch, Arrival at Delivery Office, and Failed Delivery.
  (僅顯示：出口、抵達投遞局、投遞失敗。無中間詳細貨況)
- NO Indemnity: We are NOT responsible for lost or damaged parcels.
  (無法追蹤詳細位置，遺失亦無法理賠)

🚀 FEDEX International Shipping

Speed: 1-7 business days (Ideal for urgent needs).
Shipping Cost: Dynamically calculated (Not displayed at checkout).
How to Order (重要流程):
1. Complete checkout but DO NOT pay.
  (Tip: Select "Credit Card" and bypass immediate payment).
2. Email us at juspirittw+customer@gmail.com to confirm shipping fees.
3. We will update the order amount, and then you proceed with payment.

3. Returns & Risks (退換貨與風險)

No Returns: Due to complexity, we do NOT accept returns or exchanges for overseas orders unless defective.
Shipping Risk: International shipping carries risks. We pack firmly to prevent damage. If your package arrives damaged, please take photos immediately and contact us. We will assist in filing a claim with the carrier.
(請注意：若商品於海外運送過程受損，請立即聯繫我們協助向物流求償。)

4. Contact Us

Email:juspirittw+customer@gmail.com
Phone: +886-900-205-436
Address Issues: Please ensure your address is correct. Changes cannot be made after dispatch.

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